๐ฅ ์์ฉ์๋์ฐจ ๋๋ฆฌ์ , ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฐพ๋ ์๋ฒฝ ๊ฐ์ด๋!
๋ชฉ์ฐจ
- ์์ฉ์๋์ฐจ ๋๋ฆฌ์ , ์ ์ค์ํ ๊น์?
- ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํ์ฉํ '3๋จ๊ณ ๊ฒ์'
- ์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ ์ด์ฉํ '๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒ์'์ ์ฅ์
- ์ฝ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ '๋ง์ถคํ ๋๋ฆฌ์ ์ฐ๊ฒฐ' ์๋น์ค
- ๊ฐ๊น์ด ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ , 'ํ์ ํ์ธ ์ฌํญ'
- ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ๋ฐ ์๋ด ์ 'ํจ์จ ๋์ด๋ ํ'
1. ์์ฉ์๋์ฐจ ๋๋ฆฌ์ , ์ ์ค์ํ ๊น์?
์์ฉ์๋์ฐจ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋จ์ํ ์ฐจ๋ ๊ตฌ๋งค ์ฅ์๋ฅผ ๋์ด, ์์ฉ์ฐจ ์ค๋์ญ์ ์ฒซ ์์์ด์ ์ง์์ ์ธ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์ํ ํต์ฌ ๊ฑฐ์ ์ ๋๋ค. ์ ์ฐจ ๊ตฌ๋งค ์๋ด, ์์น ์ ์ฒญ, ์ ๋ฌธ์ ์ธ ๊ธ์ต/๊ฒฌ์ ์๋ด์ ๋ฌผ๋ก , ์ฐจ๋ ๊ตฌ๋งค ํ ์ ๊ธฐ ์ ๊ฒ, ๋ถํ ๊ต์ฒด, ๋ณด์ฆ ์๋ฆฌ ๋ฑ A/S ์๋น์ค๋ฅผ ๋ฐ์ ๋๋ ๋๋ฆฌ์ ๋๋ ์๋น์ค ๋คํธ์ํฌ๋ฅผ ์ด์ฉํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ํนํ, ๊ณต์ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ ๋ฌธ์ ์ธ ์์ ์ธ๋ ฅ์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ด์ ์ต๊ด, ์์ฐ, ๊ฐ์กฑ ๊ตฌ์ฑ์ ๋ฑ์ ์ข ํฉ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๋ คํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ์ ํฉํ ๋ชจ๋ธ๊ณผ ์ต์ ์ ์ถ์ฒํด ์ค ์ ์์ต๋๋ค. ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฝ๊ฒ ์ฐพ๊ณ , ๊ทธ๋ค์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๋๋ก ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์ฐจ๋ ๊ตฌ๋งค์ ์ฒซ๊ฑธ์์ ๋๋ค.
2. ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํ์ฉํ '3๋จ๊ณ ๊ฒ์'
์์ฉ์๋์ฐจ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฐพ๋ ๊ฐ์ฅ ์ ํํ๊ณ ์ฒด๊ณ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
- 1๋จ๊ณ: ์น์ฌ์ดํธ ์ ์ ๋ฐ ๋ฉ๋ด ํ์
๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ์ ์ ์ํ ํ, ๋ณดํต ์๋จ ๋ฉ๋ด๋ ํ๋จ ํธํฐ์ ์์นํ 'ํ๋งค ๋คํธ์ํฌ' ๋๋ '๋๋ฆฌ์ ์ฐพ๊ธฐ' ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค. ์ด ๋ฉ๋ด๋ ์ ๊ตญ ๋๋ฆฌ์ ๋ฐ ์๋น์ค ๋คํธ์ํฌ์ ํตํฉ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. - 2๋จ๊ณ: ์ง์ญ๋ณ ๊ฒ์ ์กฐ๊ฑด ์ค์
๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฑฐ์ฃผํ๊ฑฐ๋ ํ๋ํ๋ ์ง์ญ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ๊ฒ์ ์กฐ๊ฑด์ ์ค์ ํฉ๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์/๋๋ฅผ ์ ํํ ํ, ๋ ์ธ๋ถ์ ์ธ ์/๊ตฐ/๊ตฌ๋ฅผ ์ ํํ์ฌ ๊ฒ์ ๋ฒ์๋ฅผ ์ขํ๋๋ค. ํน์ ๋ชจ๋ธ(์: ํ ๋ ์ค, ๋ ์คํด)์ ํนํ๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด, ๊ฒ์ ํํฐ์ ํด๋น ์กฐ๊ฑด์ ์ถ๊ฐํ ์๋ ์์ต๋๋ค. - 3๋จ๊ณ: ๊ฒฐ๊ณผ ํ์ธ ๋ฐ ์์ธ ์ ๋ณด ํ์
๊ฒ์ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ชฉ๋ก์์ ๊ฐ๊น์ด ๋๋ฆฌ์ ๋ค์ ํ์ธํฉ๋๋ค. ๊ฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฃผ์, ์ฐ๋ฝ์ฒ(์ ํ๋ฒํธ), ์์ ์๊ฐ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ทจ๊ธํ๋ ์๋น์ค(ํ๋งค/A/S ๋ณํ ์ฌ๋ถ ๋ฑ)๋ฅผ ์์ธํ๊ฒ ํ์ธํฉ๋๋ค. ํนํ, ์ฃผ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ง๋ ์๋น์ค์ ์ฐ๋ํ์ฌ ์ ํํ ์์น์ ๋ฐฉ๋ฌธ ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํด ๋๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
3. ์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ ์ด์ฉํ '๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒ์'์ ์ฅ์
์ค๋งํธํฐ ์ฌ์ฉ์๋ผ๋ฉด ์์ฉ์๋์ฐจ์์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ณต์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํธ๋ฆฌํ๊ณ ๋น ๋ฆ ๋๋ค. ์ฑ์ ์น์ฌ์ดํธ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ชจ๋ฐ์ผ์ ์ต์ ํํ์ฌ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ, ํ์ฌ ์์น ๊ธฐ๋ฐ ๊ฒ์์ด๋ผ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ์ฅ์ ์ ๊ฐ์ง๋๋ค.
- ์์น ๊ธฐ๋ฐ ๊ฒ์์ ์ฆ๊ฐ์ฑ: ์ฑ ์คํ ํ '๋๋ฆฌ์ ์ฐพ๊ธฐ' ๋ฉ๋ด๋ฅผ ๋๋ฅด๋ฉด, GPS ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์๋ ์์น์์ ๊ฐ์ฅ ๊ฐ๊น์ด ๋๋ฆฌ์ ์์๋๋ก ๋ชฉ๋ก์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์ด๋ ๊ธํ๊ฒ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฐพ๊ฑฐ๋ ์ด๋ ์ค์ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ฒ์ํ ๋ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
- ์ง๋ ์ฐ๋ ๋ฐ ๋ด๋น๊ฒ์ด์ ๊ธฐ๋ฅ: ์ฑ์์ ๊ฒ์๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด, ์ค๋งํธํฐ์ ์ค์น๋ ์ง๋ ์ฑ(์: ์นด์นด์ค๋งต, ๋ค์ด๋ฒ ์ง๋)๊ณผ ๋ฐ๋ก ์ฐ๋๋์ด ๊ธธ ์ฐพ๊ธฐ๋ ๋ด๋น๊ฒ์ด์ ์ ์ฆ์ ์์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ค์๊ฐ ์ ๋ณด ์ ๋ฐ์ดํธ: ๊ณต์ ์ฑ์ ์น์ฌ์ดํธ์ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ๋๋ฆฌ์ ์ ์ต์ ์์ ์ ๋ณด, ์ด๋ฒคํธ, ํ๋ก๋ชจ์ ๋ฑ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ฐ์ํ์ฌ ์ ๊ณตํ๋ฏ๋ก, ์ ๋ณด์ ์ ํ๋๊ฐ ๋์ต๋๋ค.
4. ์ฝ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ '๋ง์ถคํ ๋๋ฆฌ์ ์ฐ๊ฒฐ' ์๋น์ค
์ธํฐ๋ท ๊ฒ์์ด ์ด๋ ต๊ฑฐ๋, ํน์ ์กฐ๊ฑด(์: ํน์ ๋๋ฌ๋ฅผ ์ฐพ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฅ์ ์ธ ์ฐจ๋ ์ ๋ฌธ ์๋ด์ด ๊ฐ๋ฅํ ๊ณณ)์ ์ถฉ์กฑํ๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด ์์ฉ์๋์ฐจ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ(์ฝ์ผํฐ)๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํ์คํฉ๋๋ค.
- ์ ํ ์๋ด์ ์ด์ : ์๋ด์์๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฑฐ์ฃผ์ง, ์ํ๋ ์ฐจ๋ ๋ชจ๋ธ, ๋ฐฉ๋ฌธ ํฌ๋ง ์๊ฐ ๋ฑ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ์ค๋ช ํ๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ์ ๋์ฆ์ ๊ฐ์ฅ ์ ํฉํ ๋๋ฆฌ์ ์ด๋ ์ ๋ฌธ ๋๋ฌ๋ฅผ ์ง์ ์ฐ๊ฒฐํด์ฃผ๊ฑฐ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณต๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํน์ ์ํฉ ๋ง์ถค ์ถ์ฒ: ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ฒ์์ผ๋ก๋ ์ฐพ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ์ ๋ฌธ ๋ถ์ผ ๋๋ฌ(์: ๋ฒ์ธ ์ฐจ๋, ํน์ ๋ชฉ์ ์ฐจ๋)๊ฐ ์๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ถ์ฒ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋๊ธฐ ์๊ฐ ์ต์ํ: ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ํํ์ฌ ์๋ด ์ผ์ ์ ์์ฝํ ๊ฒฝ์ฐ, ๋๋ฆฌ์ ์์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํ ์ค๋น๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ ์ ์์ด ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ๋๊ธฐ ์๊ฐ์ ์ต์ํํ๊ณ ํจ์จ์ ์ธ ์๋ด์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
5. ๊ฐ๊น์ด ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ , 'ํ์ ํ์ธ ์ฌํญ'
๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ธฐ ์ ์ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฌํญ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๊ณ ์ค๋นํ๋ฉด ์๊ฐ๊ณผ ๋ ธ๋ ฅ์ ์ ์ฝํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์์น ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ ํ์ธ: ์ํ๋ ๋ชจ๋ธ(์: ํฐ๋ณผ๋ฆฌ, ์ฝ๋๋)์ ์์น์ฐจ ๋ณด์ ์ฌ๋ถ์ ์์น ๊ฐ๋ฅ ์๊ฐ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ํ๋ก ๋ฌธ์ํด์ผ ํ๊ฑธ์์ ํ์ง ์์ต๋๋ค. ํนํ ์ ์ฐจ๋ ์ธ๊ธฐ ๋ชจ๋ธ์ ์์น ๋๊ธฐ๊ฐ ๊ธธ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ์์ฝ์ ํ์์ ๋๋ค.
- ์ ๋ฌธ ๋๋ฌ ์ง์ ๋ฐ ์์ฝ: ์๋ด์ ๋ฐ๊ณ ์ถ์ ๋๋ฌ(์์ ์ฌ์)๊ฐ ์๋ค๋ฉด, ๊ทธ ๋๋ฌ์ ๊ทผ๋ฌด ์๊ฐ๊ณผ ์๋ด ๊ฐ๋ฅ ์๊ฐ์ ํ์ธํ๊ณ ์์ฝ์ ์ก๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- ๊ฒฌ์ ์กฐ๊ฑด ๋ฐ ํ๋ก๋ชจ์ ํ์ธ: ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ ์ ํ๋ฅผ ํตํด ํ์ฌ ์งํ ์ค์ธ ์์ฉ์ฐจ ๋ณธ์ฌ ์ฐจ์์ ์๋ณ ํ๋ก๋ชจ์ , ๊ธ์ต ์ํ ์กฐ๊ฑด ๋ฑ์ ๊ฐ๋ตํ๊ฒ ํ์ ํด๋๋ฉด, ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ๋์ฑ ์ฌ๋ ์๋ ๋ ผ์๋ฅผ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
6. ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ๋ฐ ์๋ด ์ 'ํจ์จ ๋์ด๋ ํ'
๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ์๋ดํ ๋๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ํ์ ํ์ฉํ๋ฉด ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ช ํํ ์์ฐ ๋ฐ ์ต์ ์ ์: ์๋ด ์์ ์ ์ฐจ๋ ๊ตฌ๋งค ์์ฐ(์ต๋์น ํฌํจ), ํ์ ์ต์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํฌ๊ธฐํ ์ ์๋ ์ต์ ๋ฑ์ ๋ช ํํ๊ฒ ๋๋ฌ์๊ฒ ์๋ ค์ฃผ์ธ์. ๋ง์ฐํ๊ฒ ์๋ดํ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ง๋ ์ต์ ์ ๊ฒฌ์ ์ ๋์ถํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ฒฝ์์ฌ ๋ชจ๋ธ๊ณผ์ ๋น๊ต ํฌ์ธํธ ์ค๋น: ๋ค๋ฅธ ์๋์ฐจ ๋ธ๋๋์ ๋ชจ๋ธ๊ณผ ์์ฉ์ฐจ ๋ชจ๋ธ์ ๋น๊ตํ๊ณ ์๋ค๋ฉด, ์ด๋ค ์ ์์ ๋ง์ค์ด๊ณ ์๋์ง๋ฅผ ์์งํ๊ฒ ์ด์ผ๊ธฐํ์ธ์. ๋๋ฌ๋ ํด๋น ๋ชจ๋ธ ๋๋น ์์ฉ์ฐจ์ ์ฅ์ (์: ๋์์ธ, ์คํ๋ก๋ ์ฑ๋ฅ, ๊ฐ๊ฒฉ ๋๋น ๊ฐ์น ๋ฑ)์ ๋ ์ง์ค์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ํด ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ต์ข ๊ฒฌ์ ์ ์์ฒญ ๋ฐ ๋ณด๊ด: ์๋ด ํ์๋ ํ ์ธ ์กฐ๊ฑด, ๋ถ๋ ๋น์ฉ(๋ฑ๋ก์ธ, ์ทจ๋์ธ ๋ฑ), ์๋น์ค ํ๋ชฉ(๋ธ๋๋ฐ์ค, ํดํ ๋ฑ)์ด ์์ธํ๊ฒ ๋ช ์๋ ์ต์ข ๊ฒฌ์ ์๋ฅผ ๋ฐ๋์ ์์ฒญํ์ฌ ๋ณด๊ดํ์ธ์. ์ด๋ ๋์ค์ ๋ค๋ฅธ ๋๋ฆฌ์ ์ด๋ ๋๋ฌ์ ๋น๊ตํ๊ฑฐ๋ ๊ณ์ฝ ์ ์ฐธ๊ณ ํ ์ ์๋ ์ค์ํ ์๋ฃ๊ฐ ๋ฉ๋๋ค.
์์ฉ์๋์ฐจ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ฐจ๋ ๊ตฌ๋งค ์ฌ์ ์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ํํธ๋์ ๋๋ค. ์์ ์ ์๋ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ํ์ฉํ์ฌ ๊ฐ๊น์ด ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ๊ณ , ์ถฉ๋ถํ ์ ๋ณด์ ์ค๋น๋ฅผ ํตํด ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์ฐจ๋ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ด๋ฃจ์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.
๋ ์์ธํ ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ๋ ์๋๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ธ์.
๋ ์์ธํ ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ ๋ณด๊ธฐ